سوالات متداول

❓ پرسش‌های متداول همکاران و تعمیرکاران محترم

تعمیرکاران عزیز و همکاران گرامی،
در این بخش به سوالات پرتکرار و از پیش تعیین‌شده شما پاسخ داده‌ایم.
امیدواریم همواره موفق، حرفه‌ای و پرانرژی باشید 🌱


❓ آیا پشتیبانی ۲۴ ساعته ارائه می‌شود؟

خیر.
پشتیبانی مجموعه در روزهای کاری و ساعات اداری فعال بوده و در این بازه زمانی آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستیم.


❓ آیا فایل‌های ارائه‌شده رسمی هستند؟

پاسخ بدون تردید بله است.
فایل‌های فلش و نرم‌افزارهای ارائه‌شده توسط این مجموعه، مستقیماً از سوی کارخانه یا شرکت سازنده اصلی منتشر می‌شوند.

🔹 شرکت‌های معتبری مانند Apple، Samsung و سایر برندها فایل‌های خود را با رمزنگاری و هش MD5 عرضه می‌کنند تا اصالت آن‌ها تضمین شود.
برای دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانید به بخش توضیحات مربوطه مراجعه نمایید.


❓ آیا تمامی محصولات «جی‌اس‌ام اصلی – گلوبال سیستم» پولی هستند؟

خیر.
در راستای حفظ ارزش همکاری، دوستی و احترام به همکاران تعمیرکار در سراسر ایران،
بخشی از فایل‌ها و محصولات به‌صورت کاملاً رایگان در اختیار شما قرار داده شده است.


❓ آیا می‌توان بدون مطالعه راهنما درخواست پشتیبانی ثبت کرد؟

خیر، به‌هیچ‌وجه.

قبل از ارسال درخواست پشتیبانی، شما موظف هستید:

  • در محصولات پولی: فایل راهنمای محصول را پس از خرید دانلود و مطالعه نمایید
  • در محصولات رایگان: راهنمای ارائه‌شده را به‌دقت مطالعه کنید

🔹 پس از مطالعه کامل راهنما:

  • در صورت وجود ابهام، ابتدا عبارت کلیدی مربوطه را در گوگل جستجو کنید
  • تلاش کنید دانش و خودیادگیری خود را افزایش دهید
  • اگر پاسخ دقیق دریافت نشد، آنگاه می‌توانید از طریق:
    • تلگرام
    • صفحه «ارتباط با ما»
    • گفتینو (پشتیبانی آنلاین در گوشه سمت راست سایت)

با کارشناسان مجموعه در ارتباط باشید.

📌 توجه:
اکثر کارشناسان ما در تلگرام و گفتینو فعال و آنلاین هستند.